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关于进一步做好学生意见反映工作的通知
各二级学院：
为了更好地服务学生发展，持续改善学校各项工作，及时了解并广泛采纳学生对学校发展建设提出的意见和建议，进一步畅通学生与学校之间的沟通渠道，共建平安和谐校园，结合学校的实际，学校特设立了线下和线上学生反映意见渠道，现将相关事项公布如下：
一、学生线下反映意见渠道
1.二级学院学生工作办公室（辅导员、党组织书记）
时间：每周一至周五8：30-17：00
地点：各二级学院学生工作办公室
2.校长接待日
时间：每双周二15：40-17:00
地点：学校图书馆二层接待室（201房间）
（通过校学生会权益服务中心报名参与）
二、学生线上反映意见渠道
广东白云学院线上反映意见邮箱地址一览表
序号 | 所属学院（单位） | 电子信箱 |
1 | 会计学院书记信箱 | lm.chen@baiyunu.edu.cn |
2 | 应用经济学院书记信箱 | |
3 | 工商管理学院书记信箱 | hl.liu@baiyunu.edu.cn |
4 | 教育与体育学院书记信箱 | |
5 | 外国语学院书记信箱 | l.zhu@baiyunu.edu.cn |
6 | 社会与公共管理学院书记信箱 | |
7 | 机电工程学院书记信箱 | FangWen.liu@baiyunu.edu.cn |
8 | 电气与信息工程学院书记信箱 | |
9 | 大数据与计算机学院书记信箱 | |
10 | 建筑工程学院书记信箱 | ShuMing.Li@baiyunu.edu.cn |
11 | 艺术设计学院书记信箱 | |
12 | 传媒学院书记信箱 | mxh@baiyunu.edu.cn |
13 | 国际学院书记信箱 | |
14 | 学生处处长信箱 | |
15 | 教务处处长信箱 | nl.li@baiyunu.edu.cn |
16 | 校长信箱 |
三、注意事项
1.应依法依规实事求是反映情况，提出建议或意见。
2.意见反馈可采用书信、电子邮件等形式；若提出投诉请求的，还应当载明姓名、请求、事实、理由，以及相关的佐证材料。
3.对投诉事项处理不服，有要求复查、复核的权利。投诉人对复查意见不服的，可以自收到书面答复或口头答复之后在学校校长接待日时请求复核。
4.任何人在反映意见时要提供有效的联系电话，便于学校核实反映内容以及反馈办理情况。
针对学生提出的意见和投诉的问题，学校及相关负责部门将在10个工作日内予以回复和处理。
学生处
2020年9月17日
